İade Politikası
Son güncelleme: 21 Ağustos 2026
Kısaca: satın aldığınız şablondan memnun kalmadıysanız 14 gün içinde yazın, parayı iade edelim. Gerekçe belirtmek zorunda değilsiniz.
Ne satıyoruz
nowile'da satılan tek şey premium CV şablonlarıdır. Tek seferlik satın alınır, abonelik yoktur, tekrar eden ödeme yoktur.
14 gün
Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade isteyebilirsiniz. Sebep sormuyoruz. Şablonu kullanmış ve PDF indirmiş olmanız iade hakkınızı ortadan kaldırmaz.
İade onaylandığında şablonun kilidi hesabınızda kapanır ve o şablonla yeni CV üretemezsiniz. Daha önce indirdiğiniz PDF dosyaları sizde kalır.
Nasıl isteyeceksiniz
Web üzerinden aldıysanız (editor.nowile.com)
Ödemeyi Paddle aldı; iadeyi de o yürütür. İki yol var:
- paddle.net adresine gidin, satın alma e-postanızı girin, faturanızı bulun ve iade talebi açın.
- Ya da bize yazın: info@nowile.com. Talebinizi biz Paddle'a iletiriz.
Para, ödemeyi yaptığınız karta ya da hesaba döner. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza geçmesi genelde 5 ile 10 iş günü sürer.
iPhone veya iPad'den aldıysanız
Bu satın alımı Apple aldığı için iadeyi de Apple yapar; bizim iptal etme yetkimiz yok. reportaproblem.apple.com adresine gidin, Apple hesabınızla girin ve ilgili satın alımı bildirin.
Android'den aldıysanız
Satın alımdan sonraki 48 saat içinde Google Play üzerinden doğrudan iade isteyebilirsiniz. Bu süre geçtiyse Google Play destek sayfasından talep açın. Google'ın kararı bizim elimizde değildir; yine de takıldığınız yerde info@nowile.com adresine yazın, elimizden geleni yaparız.
İade edemediğimiz durumlar
- 14 gün geçtiyse (Apple ve Google'ın kendi süreleri ayrıca geçerlidir)
- Hesabın kötüye kullanıldığı, kotaların hileyle aşıldığı ya da şablonların çoğaltılıp dağıtıldığı tespit edilirse
- Aynı şablon için daha önce iade almış ve tekrar satın almışsanız
Yanlışlıkla yapılan ödemeler
İki kez ödeme alındıysa, tanımadığınız bir işlem gördüyseniz ya da almadığınız bir şey için ücretlendirildiyseniz 14 gün kuralına bakmayız. Yazın, düzeltiriz.
İletişim
info@nowile.com adresine yazın; e-postalara 2 iş günü içinde dönüyoruz. Yazarken satın alma e-postanızı ve varsa fatura numaranızı eklerseniz iş hızlanır.
İletişim bilgileri
| E-posta | info@nowile.com |
|---|---|
| Telefon | +90 850 305 12 89 |
Refund Policy
Last updated: 21 August 2026
In short: if you are not happy with a template you bought, write to us within 14 days and we will refund it. You do not have to give a reason.
What we sell
The only thing sold in nowile is premium CV templates. They are a one-off purchase. There is no subscription and no recurring charge.
14 days
You can ask for a refund within 14 days of the purchase date. We do not ask why. Having used the template and downloaded a PDF does not take away your right to a refund.
Once a refund goes through, the template locks again in your account and you can no longer make new CVs with it. PDFs you already downloaded remain yours.
How to ask
If you bought on the web (editor.nowile.com)
Payment was taken by Paddle, so Paddle handles the refund. There are two ways:
- Go to paddle.net, enter the email you bought with, find your invoice and open a refund request.
- Or write to us at info@nowile.com and we will pass your request to Paddle.
The money goes back to the card or account you paid from. Depending on your bank, it usually lands within 5 to 10 working days.
If you bought on iPhone or iPad
Apple took that payment, so Apple issues the refund; we cannot cancel it ourselves. Go to reportaproblem.apple.com, sign in with your Apple account and report the purchase.
If you bought on Android
Within 48 hours of the purchase you can request a refund directly through Google Play. After that, open a request from the Google Play support page. Google's decision is not ours to make, but if you get stuck write to info@nowile.com and we will do what we can.
When we cannot refund
- After 14 days have passed (Apple's and Google's own windows also apply)
- If we find the account has been abused, quotas gamed, or templates copied and distributed
- If you already had a refund for the same template and bought it again
Payments taken by mistake
If you were charged twice, see a transaction you do not recognise, or were billed for something you did not buy, the 14 day rule does not apply. Write to us and we will put it right.
Contact
Write to info@nowile.com. We answer email within 2 working days. Including the email you bought with, and the invoice number if you have it, speeds things up.
Contact details
| info@nowile.com | |
| Phone | +90 850 305 12 89 |